Saltar al contenido principal

Qleven

Soporte y facturación

Ayuda con tu cuenta, tus facturas y tu suscripción a Qleven.

Enviar una solicitud

Envía tu solicitud al equipo de Qleven desde el formulario de contacto. Te responderemos por email.

Para consultas de cobros y facturas: stripe@qleven.com

¿No reconoces un cargo?

QLEVEN LLC factura el servicio Qleven. El cargo puede aparecer como QLEVEN SOFTWARE. Indica el correo de tu cuenta, la fecha, el importe y la referencia de factura para que podamos localizarlo.

Facturas y datos fiscales

Solicita una copia de tu factura o la revisión de tus datos de facturación. Incluye la razón social y, cuando corresponda, tu identificación fiscal.

Cambios de plan y cancelaciones

Indica qué suscripción deseas modificar o cancelar. Salvo condiciones específicas aceptadas en tu pedido, la cancelación detiene la siguiente renovación y conservas el acceso hasta terminar el periodo pagado. Te confirmaremos por escrito la fecha efectiva.

Reembolsos y errores de cobro

Si detectas un cobro duplicado, incorrecto o deseas solicitar un reembolso, envíanos la referencia y el motivo. Revisaremos el caso conforme a tu contrato y la normativa aplicable. Los periodos parcialmente utilizados no se reembolsan salvo que corresponda por ley o por las condiciones acordadas.

Ayuda con el servicio

Describe lo que intentabas hacer, qué ocurrió y cuándo. Puedes incluir una captura sin datos personales de pacientes. No envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.