Vous payez des heures que personne n'a faites ? C'est fini.
Pointage anti-fraude qui ne compte que depuis le centre. Des heures réelles, pas sur parole. Pointage, présence, congés et absences dans la même app où vous gérez l'agenda.
Ces situations vous parlent ?
Si vous dirigez un centre, vous vivez probablement au moins une de ces situations au quotidien.
Vous ne savez pas qui arrive en retard, ni si le pointage se fait vraiment depuis le centre
Un pointage sans contrôle se fait depuis chez soi ou par un collègue, et les retards comme les absences se discutent de mémoire. Vous payez des heures que personne n'a faites et, en cas de litige, vous n'avez rien pour vous appuyer.
Les congés et absences sont gérés par WhatsApp et tableurs
Les demandes se perdent, personne ne sait qui a encore des jours, et les chevauchements apparaissent quand il est déjà trop tard : un jour sans couverture, c'est du chiffre perdu.
Chacun voit des choses qu'il ne devrait pas voir
Sans permissions par personne, l'accueil touche aux tarifs, quelqu'un modifie des dossiers cliniques et les données sensibles sont à portée des mauvaises personnes. Un risque juridique et de sécurité.
Les horaires changent chaque semaine et personne n'a la bonne version
Exceptions, remplacements, absences de dernière minute... un chaos de gestion qui consomme votre temps et laisse des trous de couverture sans prévenir.
Ce que vous ne contrôlez pas, vous le payez
Chaque heure fantôme, c'est vous qui la payez : sans contrôle numérique de l'équipe, l'argent fuit par des endroits que vous ne voyez même pas.
payées sans que personne ne les ait travaillées, quand le pointage n'est pas validé depuis le centre
c'est ce que nous observons perdre dans les centres qui gèrent horaires, congés et absences à la main
nés de désaccords sur les heures travaillées, impossibles à trancher sans un registre fiable
Et le pire : sans registre objectif, chaque décision concernant votre équipe repose sur des perceptions, pas sur des faits, et chaque litige se discute sans preuve.
Un vrai contrôle de votre équipe. Anti-fraude.
Contrairement aux outils de réservation classiques, Qleven gère vraiment votre équipe : pointage, présence, congés et absences dans la même app où vous gérez l'agenda. Et votre équipe pointe, signale une absence ou un retard par WhatsApp, sans rien installer.
Pointage anti-fraude, aussi par WhatsApp
On ne pointe que depuis le centre : géofence par clinique, borne à QR signé, réseau de confiance par IP ou WhatsApp en partageant la localisation. Le retard est détecté au pointage, face à l'horaire de chacun, avec les minutes exactes. Et il ferme les pointages oubliés.
Congés et absences conformes à la loi
Circuit d'approbation multiniveau, soldes par salarié et calcul des jours selon le droit de votre pays. Votre équipe demande l'absence depuis l'app ou prévient par WhatsApp, et une fois approuvée, l'agenda de cette personne se bloque tout seul.
Accès aux données selon la présence, par personne
Permissions granulaires module par module, avec des rôles par clinique et des exceptions par utilisateur. Et un contrôle d'accès selon la présence : en commençant par les RH, les données d'équipe (pointages, congés, absences) ne se consultent pas à distance sans être au centre ou disposer du droit. Une couche que nous étendrons à d'autres modules.
Horaires par salarié et par clinique
Un horaire hebdomadaire propre à chaque professionnel, avec des exceptions ponctuelles et par clinique. Définissez-le une fois et l'agenda respecte la disponibilité réelle de chacun.
Compétences et capacités par professionnel
Définissez qui peut réaliser quel service ou quelle catégorie. L'agenda n'affecte que les personnes qualifiées, sans erreur d'affectation.
Productivité par professionnel
Rendez-vous réalisés, clients reçus, chiffre d'affaires et valeur d'agenda par personne. Des métriques objectives pour des conversations réelles, pas des opinions.
Pointer, signaler une absence ou un retard par WhatsApp
Votre équipe pointe en partageant sa localisation par WhatsApp et le système la valide contre la géofence de la clinique : hors du périmètre, ça ne compte pas. Depuis le même chat, elle peut aussi signaler une absence (enregistrée comme demande en attente des RH, dans le respect des approbations et des soldes) ou envoyer un avis de retard avec le motif et l'heure estimée, pour que l'équipe le sache aussitôt.
Voir Qleven dans votre centre · démo 15 minPointage anti-fraude, aussi par WhatsApp
On ne pointe que depuis le centre : géofence par clinique, borne à QR signé, réseau de confiance par IP ou WhatsApp en partageant la localisation. Le retard est détecté au pointage, face à l'horaire de chacun, avec les minutes exactes. Et il ferme les pointages oubliés.
Coordonnez l'équipe sans courir après personne sur WhatsApp
Tâches et avis internes vivent dans la fiche du client et du rendez-vous, pas dans des conversations éparses qui se perdent.
Tâches assignables à l'équipe
Créez des tâches avec un responsable et un statut, liées au client ou au rendez-vous. Chacun sait ce qui est en attente, et vous voyez d'un coup d'œil ce qu'il reste à faire.
Avis internes avec accusé de lecture
Envoyez à l'équipe des avis liés à un client ou un rendez-vous et vérifiez qui les a lus. Fini le « je n'étais pas au courant » : on sait qui l'a vu et quand.
L'agenda ne propose qu'aux personnes qui peuvent et doivent travailler
Une agenda qui propose des créneaux à des personnes non qualifiées, ou un jour qui reste ouvert alors que le centre est fermé, est une source constante d'erreurs. Qleven verrouille chaque créneau par compétences et par disponibilité réelle, jusqu'au jour près.
Affectation par compétences
Chaque service peut exiger des compétences précises. L'agenda ne propose qu'aux professionnels disposant de ces compétences —globales ou par centre—, avec des règles explicites d'autorisation ou de refus par service ou catégorie. Les personnes non habilitées n'apparaissent pas comme option.
Un horaire hebdomadaire propre, temps partiel inclus
Chaque professionnel a son horaire hebdomadaire par centre, temps partiel inclus : seulement certains jours ou certaines plages. Les rotations du centre s'appliquent par-dessus, sans reconstruire le calendrier à la main quand quelqu'un fait des demi-journées.
Ouvrez ou fermez un jour isolé sans toucher au reste
Des exceptions ponctuelles par date au niveau du professionnel, du centre et du système : ouvrez ou fermez un jour précis de façon indépendante, sans entraîner le reste du calendrier ni refaire l'horaire de base.
Congés, absences et jours fériés intégrés
Les congés et absences approuvés, plus les jours fériés annuels récurrents, sont déduits de la disponibilité réelle. L'agenda ne propose jamais un créneau qui entre en conflit avec une absence déjà accordée ou un jour férié.
L'agenda ne propose qu'aux personnes qui peuvent et doivent travailler
Compétences par service ou catégorie plus horaire réel : aucun créneau n'est proposé à une personne non qualifiée ou qui n'est pas de service ce jour-là.
Ouvrez ou fermez un jour isolé sans toucher au reste du calendrier
Les exceptions par date agissent sur un seul jour —d'un professionnel, d'un centre ou de tout le système— sans modifier l'horaire de base ni les autres jours.
Des heures réelles, sans discussion
Pointage anti-fraude, permissions par personne et congés conformes à la loi, sur une seule plateforme.
Ce qui change dans un centre comme le vôtre
Chiffres de référence pour un centre type de 8 professionnels. Exemple illustratif, pas les données d'un client précis.
chaque entrée et sortie validée depuis le centre
géofence, borne QR, réseau de confiance (et WhatsApp)
soldes et jours fériés selon la loi et la société juridique
Vous vous reconnaissez ?
Lundi, 9h05. Deux professionnels ne sont pas encore arrivés, mais le groupe WhatsApp affiche déjà « pointée ». Personne ne sait si c'est vrai. La feuille de congés est dans un Excel que seul l'accueil comprend, et la semaine dernière deux absences se sont chevauchées et un jour est resté sans couverture.
Le coût réel : vous payez des heures que personne n'a travaillées, vous discutez chaque litige sans preuve, et vous perdez du chiffre les jours où vous manquez de personnel, sans le voir venir.
Avec Qleven, un pointage ne compte que s'il est fait depuis le centre (géofence, borne QR, réseau de confiance ou WhatsApp avec localisation). Les congés se demandent et s'approuvent avec des soldes par personne et un calcul légal par pays, et les chevauchements apparaissent avant de laisser un trou. Des heures réelles, sans discussion.
Comparez Qleven avec votre outil actuel dans notre comparatif des fonctions, consultez les offres et tarifs ou découvrez comment nous l'appliquons dans votre secteur.
Questions frequentes
Tout ce que vous devez savoir sur le controle d'equipe.
Comment Qleven empêche-t-il les pointages frauduleux ?
Avec trois méthodes anti-fraude que vous pouvez combiner : géolocalisation avec périmètre par clinique, borne à QR signé et rotatif, et réseau de confiance par IP/CIDR (modes désactivé, confiance ou strict). Ainsi un pointage ne compte que s'il est fait depuis le centre, ni depuis chez soi ni par un collègue.
Peut-on gérer des horaires différents par professionnel ?
Oui. Chaque professionnel a son propre horaire hebdomadaire par clinique, avec des exceptions ponctuelles. L'agenda respecte la disponibilité réelle de chacun lors de l'affectation des rendez-vous.
Comment les congés et absences sont-ils gérés ?
Le professionnel fait sa demande depuis l'application et un responsable l'approuve ou la refuse via un circuit défini (approbateur principal, secondaire et second niveau). Le système tient les soldes par salarié et calcule les jours selon les politiques de congés de votre pays et de votre société juridique.
Le calcul des jours de congé respecte-t-il la loi ?
Oui. Qleven compte les jours en mode calendaire, ouvrable ou effectif, en tenant compte des jours fériés et de l'horaire réel du salarié, avec des politiques par pays et par société juridique (références légales, pourcentage payé, ancienneté, report).
Puis-je contrôler qui voit et fait quoi ?
Oui. Avec des permissions granulaires par module, des rôles propres par clinique, et des exceptions par utilisateur (autoriser ou refuser) avec motif et date d'expiration. Un même professionnel peut avoir plusieurs rôles dans plusieurs cliniques.
Est-ce conforme à la réglementation sur l'enregistrement du temps de travail ?
Oui. Il enregistre l'entrée et la sortie avec calcul automatique de la durée et détection des retards, et ferme automatiquement les sessions oubliées. Tous les pointages sont stockés de manière sécurisée et exportables pour les audits.
Dois-je abandonner WhatsApp ?
Non. Votre équipe continue d'utiliser WhatsApp et y pointe l'entrée et la sortie en partageant sa localisation (validée contre la géofence), signale une absence (enregistrée comme demande en attente des RH) ou envoie un avis de retard avec motif et heure estimée pour l'équipe. Cet avis de retard est informatif : le retard officiel se mesure à part, au pointage, face à l'horaire de chacun.
Migrez-vous mes données ?
Oui. Nous vous accompagnons lors du démarrage et migrons vos informations (professionnels, horaires, clients et agenda) pour que vous démarriez avec tout chargé. Nous le voyons avec vous lors de la démo de 15 minutes selon l'origine de vos données.
Y a-t-il une durée d'engagement ?
Aucune durée d'engagement ni investissement initial. Vous démarrez, vous testez avec votre équipe et vous décidez. Sans engagement, sans risque.
L'agenda ne propose-t-elle que des professionnels qualifiés pour chaque service ?
Oui. L'affectation est verrouillée par compétences : un service avec des exigences de compétence n'est proposé qu'aux professionnels disposant de ces compétences (globales ou par centre), avec des règles explicites d'autorisation/refus par service ou catégorie ; les personnes non habilitées sont exclues.
Puis-je ouvrir ou fermer un jour précis sans affecter le reste de l'agenda ?
Oui. Les exceptions par date (professionnel, centre et système) permettent d'ouvrir ou de fermer des jours isolés de façon indépendante, sans entraîner le reste du calendrier.
Comment gérer les rotations irrégulières ou les temps partiels de l'équipe ?
Chaque professionnel a son horaire hebdomadaire propre par centre (temps partiel inclus : seulement certains jours ou plages), avec des exceptions par date et des congés/absences approuvés. Les rotations non standard se modélisent sans reconstruire l'horaire à la main.
Cessez de payer des heures que personne n'a travaillées.
Pointage anti-fraude, permissions par personne et congés conformes à la loi, sur une seule plateforme. Sans investissement initial. Sans engagement. Sans risque.
Voir Qleven dans votre centre · démo 15 minSans engagement ni durée minimale. Nous vous montrons comment cela fonctionne dans votre centre en 15 minutes.
C'est aussi simple
Trois étapes. Sans complications. Sans changer votre façon de travailler.
Définissez
Configurez horaires, permissions par personne et politiques de congés et d'absences par pays et par société pour chaque professionnel.
Pointez
Votre équipe pointe par géofence, borne QR, réseau de confiance ou WhatsApp, et signale aussi absences et retards par WhatsApp. Cela ne compte que si c'est fait depuis le centre.
Contrôlez
Accédez aux pointages, à la présence, aux soldes de congés et à la productivité par professionnel, avec retards et heures travaillées validés.