Qleven ou Fresha : lequel pour votre clinique ?
0 % de commission et vos clientes vous appartiennent.
En bref
Place de marché mondiale de réservation beauté, à abonnement bas + commission.
Fresha est une place de marché de réservation présente en Espagne, en France et au Maroc, avec un abonnement de base peu cher.
Son modèle repose sur une commission de 20% (minimum 6 €) sur les clients issus de la place de marché — attribuée même s'ils réservent ensuite via votre propre site — et sur des modules payants (analytics, comptabilité via Xero, fidélité).
Vous gérez une clinique médico-esthétique et vous évaluez Fresha. Place de marché mondiale de réservation beauté, à abonnement bas + commission. Le problème : au quotidien, les rendez-vous manqués, le standard saturé et une fiscalité bricolée vous coûtent du temps et du chiffre d’affaires, mois après mois. Avec Qleven, le calcul change : 0 % de commission et vos clientes vous appartiennent.
Face à face, point par point
| Sur ce point | Fresha | Qleven |
|---|---|---|
| Commission sur vos clients | Commission de 20% (min. 6 €) sur les clients du marketplace, même s’ils reviennent par votre site. | 0% de commission. Vos clients et vos données restent à vous. |
| Réceptionniste IA WhatsApp | Rappels par SMS / e-mail à sens unique ; pas d’agent conversationnel WhatsApp qui réserve (à date, juin 2026). | Un agent IA répond et réserve réellement sur WhatsApp 24h/24, avec transfert humain. |
| Anti-fraude des équipements | À notre connaissance (juin 2026), aucun contrôle de la consommation des machines. | Mesure du courant réel de chaque appareil et coupure si aucun rendez-vous validé. |
| Comptabilité | Caisse basique ; comptabilité uniquement via le module Xero payant. | Comptabilité en partie double et TVA natives (ES/FR), clôture de caisse incluse. |
L’analyse en profondeur : Fresha face à Qleven
Au-delà du tableau : les points qui pèsent vraiment sur la facture et le quotidien, un par un. Dépliez ce qui vous concerne.
Du « gratuit pour toujours » à l’abonnement par membrepar membrepar centre
Comment ça fonctionne chez Fresha
Le plan gratuit sur lequel Fresha a grandi a disparu en 2025 : depuis novembre, le logiciel se facture par membre réservable (~15 USD/mois par membre en plan Team). À 5 personnes, le « gratuit » devient un abonnement qui grimpe à chaque embauche.
Changement de modèle documenté publiquement, sept. – nov. 2025
Ce que vous gagnez avec Qleven
Notre modèle est clair dès le premier jour : des plans publics par centre, sans changement de règles en cours de route. Ce que vous signez est ce que vous payez.
La commission de 20% et vos clientes de toujours20%0%
Comment ça fonctionne chez Fresha
Les frais « nouveau client » (20%, min. ~6 €) s’appliquent à toute réservation venue de la place de marché — y compris des habituées qui vous cherchent par votre nom dans l’appli. Le guide officiel recommande d’importer votre fichier clients avant publication, précisément pour ne pas payer pour les vôtres.
Guide officiel des frais Fresha ; documenté dans les avis publics, 2024 – 2025
Ce que vous gagnez avec Qleven
0% de commission, toujours. Vos clientes ne « comptent » jamais pour personne : elles arrivent par votre site, votre WhatsApp ou votre porte — elles sont à vous.
Le coût réel, mois après mois% variableforfait fixe
Comment ça fonctionne chez Fresha
Sur l’abonnement s’empilent le processing (~1,2% + 20p par transaction), les SMS payants et un terminal maison à ~499 $. Des analyses indépendantes situent le coût effectif à 2,2–2,7% du chiffre d’affaires — un montant qui varie chaque mois et se découvre sur la facture.
Analyses de coûts documentées (oct. 2025) et tarifs officiels
Ce que vous gagnez avec Qleven
Tarifs modulaires et publics : vous savez ce que vous payez chaque mois. Les rappels partent par WhatsApp — sans forfaits SMS à part.
Comment on demande de l’aide (et combien de temps ça prend)semaines<24 h
Comment ça fonctionne chez Fresha
Le plan de base n’inclut que le support par e-mail — avec des attentes documentées en semaines — ; le chat en direct et le téléphone exigent le plan payant. Pas de numéro à appeler quand l’agenda tombe un samedi matin.
Centre d’aide officiel Fresha ; cas documentés, 2024 – 2025
Ce que vous gagnez avec Qleven
Support humain direct par WhatsApp — le canal où vous travaillez déjà — avec réponse en moins de 24 h, sur tous les plans.
Une place de marché qui travaille aussi pour vos concurrents
Comment ça fonctionne chez Fresha
Votre fiche apparaît à côté des salons voisins dans les mêmes résultats, la visibilité peut exiger de partager les données de clients existants (e-mails compris), et les politiques no-show et chargeback protègent d’abord la plateforme.
Fonctionnement documenté de la place de marché ; avis publics, 2025 – janv. 2026
Ce que vous gagnez avec Qleven
Qleven n’est pas une place de marché : votre site, votre réservation en ligne et votre WhatsApp ne travaillent que pour vous. Vos données n’alimentent la vitrine de personne.
Informations issues de la documentation officielle des éditeurs et d’avis publics (Capterra, G2, Trustpilot…) aux dates indiquées. Chaque éditeur peut faire évoluer son produit — vérifiez les points critiques pour votre cas en démo.
Au-delà de Fresha
Ce que Fresha fait bien, gardez-le à l’esprit — mais un centre médico-esthétique a besoin d’une réceptionniste IA WhatsApp, d’un anti-fraude des équipements et d’une TVA ES/FR native. C’est exactement le terrain de Qleven.
Qleven : 0% de commission, sans engagement. Vos clients et vos données restent à vous.
Soyons justes
Fresha a un agenda solide et une vraie portée internationale grand public — sa place de marché peut amener du trafic. Nous ne le nions pas.
Ce que cela change dans un centre comme le vôtre
Capacités produit de Qleven, et non des résultats garantis ni les données d’un client réel. Vos résultats dépendent de votre volume et de vos tarifs.
Ce que Qleven apporte que Fresha n’a pas
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent avant de passer de Fresha à Qleven.
Qleven est-il une bonne alternative à Fresha ?
Oui, en particulier pour les cliniques médico-esthétiques. Fresha a un agenda solide et une vraie portée internationale grand public — sa place de marché peut amener du trafic. Nous ne le nions pas. Là où Qleven se distingue : 0 % de commission et vos clientes vous appartiennent. Concrètement, vous gagnez 0% de commission, jamais, réceptionniste ia whatsapp 24/7, contrôle anti-fraude des équipements.
Comment se passe la migration depuis Fresha ?
La migration est accompagnée : nous importons vos clients, votre historique et votre agenda, et nous vous formons. Qleven est sans engagement, donc vous testez à votre rythme et vous restez maître de vos données.
Prêt à voir Qleven en action ?
Dites-nous comment vous travaillez et nous vous montrons exactement la différence. Réponse sous 24 h.
Voir Qleven dans votre centre · démo 15 min