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Posez-vous la question

L'histoire de vos patientes, où vit-elle aujourd'hui ?

« Éparpillée entre papier, Excel et le téléphone de la doctoresse ? »

Chaque information qui vit hors du dossier est une information qui se perd — ou qui part avec l'employée qui s'en va.

« La praticienne remplaçante sait-elle quels paramètres utiliser ? »

Sans formulaires de suivi par séance — puissances, zones, incidences — la continuité clinique dépend de la mémoire de quelqu'un.

« La patiente a acheté 8 séances, est venue à 3… et personne ne l'a vu ? »

Un protocole non surveillé est un traitement abandonné en silence — et une cliente perdue avec lui.

La solution

Tout sur la patiente, organisé par traitement

Un traitement = un dossier complet

Séances, paramètres, photos, notes et évolution regroupés — vous ouvrez « Épilation laser » et tout y est.

La continuité clinique, même si l'équipe change

Formulaires de suivi personnalisables selon votre pratique : la suivante sait quoi faire, et avec quels paramètres.

Aucun traitement abandonné en silence

Le protocole surveille chaque patiente et la relance sur WhatsApp si elle décroche.

L'avant/après qui vend pour vous

Bibliothèque photo par traitement et compositions avant/après créées en un clic — anonymisables pour le marketing.

Consentements signés, retrouvables en 2 s

Bibliothèque par pratique + signature sur tablette. Voir la page dédiée →

Paiements, forfaits et avis — même fiche

Achats, forfaits restants, opportunités de vente et avis Google, reliés à la même patiente.

Professionnelles consultant la fiche 360 d’une cliente dans le CRM clinique du centre
QlevenDOSSIER CLIENTHistorique à jourLaura M. · 8 séances · Photos d'évolutionDernière visite · aujourd'huiDonnées synchronisées
Dans le détail

Une fiche 360, des protocoles et des preuves — pour personnaliser et fidéliser

Fiche client 360

Rendez-vous, achats, paiements, forfaits, soins, photos et consentements réunis sur un seul profil. Accès instantané depuis n'importe quel appareil.

Photos avant/après

Comparateur, collage et carrousel, avec recadrage, rotation et filtres. Filigrane personnalisable par centre sur les photos partagées.

Protocoles de soin

Séances, espacements et suivi par protocole. Le protocole appliqué est figé dans l'historique : modifier le modèle n'altère jamais ce qui a déjà été fait.

Consentements numériques

Signature horodatée, PDF, révocation et expiration — plus le suivi du consentement par canal et par finalité (marketing, rappels, photographie clinique). Voir le consentement numérique →

Segmentation qui fidélise

Plus de 18 catégories de filtres : dépenses, dernière visite, dette, forfaits, observance des soins… Repérez la cliente qui se refroidit et déclenchez la bonne action.

Notes et alertes d'équipe

Notes privées horodatées et alertes opérationnelles sur la fiche. La professionnelle suivante sait exactement quoi faire, sans demander.

Paramètres de suivi par service

Définissez pour chaque service les données à enregistrer à chaque séance : zones, mesures, intensité, produit, photos ou signature. Votre suivi clinique, exactement comme votre pratique l'exige.

Allergies et contre-indications, impossibles à manquer

Les alertes cliniques vivent dans la fiche et s'affichent à la réservation comme au soin : la sécurité de la patiente ne dépend de la mémoire de personne.

Des programmes complets : du soin au suivi

Combinez services et protocoles en un programme avec son calendrier et son prix d'ensemble — vous vendez le résultat, pas des séances isolées.

Le studio avant/après

Vos résultats deviennent vos meilleures ventes.

Compositions en 4 pas depuis la bibliothèque de la patiente : côte à côte, empilée, curseur interactif, collages jusqu'à 4 photos.

L'évolution par séance, visible en un geste — la patiente VOIT son progrès et continue son traitement.

Éditeur d'annotation intégré : zones, mesures et plan de traitement dessinés sur la photo, sur tablette, devant la patiente.

Publiable pour votre marketing — uniquement avec consentement, anonymisation comprise.

Un « avant/après » convaincant vaut mille arguments — et il se crée en une minute, sans quitter la fiche.

Questions fréquentes

Avant de nous demander la démo

En quoi « organisé par traitement » change-t-il la donne ?

Une fiche plate liste des rendez-vous. Un dossier par traitement raconte l'histoire : le protocole, les séances avec leurs paramètres, l'évolution photo et ce qui reste à faire. Vous comprenez la patiente en un regard — même si vous ne l'avez jamais vue.

Puis-je définir ce que mon équipe doit noter à chaque séance ?

Oui — formulaires de suivi personnalisables selon votre pratique : puissances, zones, doses, incidences… Les champs exacts que VOUS voulez, obligatoires si besoin.

Les photos avant/après peuvent-elles servir au marketing ?

Oui : compositions créées depuis la bibliothèque de la patiente, avec outils d'anonymisation et gestion du consentement d'utilisation.

Qui peut voir le dossier ?

Permissions granulaires par rôle : accueil, praticiennes, direction et cabinet comptable voient exactement ce qui leur correspond — l'accès aux données sensibles est audité.

Ressources

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