Tout ce que fait Qleven, montré tel quel.
Chaque domaine part du problème que vous vivez — pas de la technologie. Filtrez par domaine ou parcourez tout.
WhatsApp — le canal natif
Fournisseur Officiel MetaLe canal où vivent vos clientes, intégré à votre système — suivi, campagnes et rendez-vous.
WhatsApp se déploie dans l'application.
Pas un lien qui ouvre WhatsApp Web : le panneau s'ouvre sur votre agenda, via l'API officielle Meta Cloud. L'équipe agit sur la cliente sans changer d'écran.
Donner un rendez-vous, créer une tâche, programmer un message — depuis le fil.
Rappels avec boutons Confirmer / Annuler ; l'agenda se met à jour tout seul.
Des campagnes WhatsApp sans risque de blocage
« Les plateformes non officielles peuvent vous faire perdre votre numéro pour toujours. »
Grâce à l'intégration native en tant que Fournisseur Officiel de Technologie de Meta, vos envois opèrent dans les règles, avec la capacité maximale — zéro risque de blocage.
Des rendez-vous confirmés d'un simple bouton
« Confirmer chaque rendez-vous par téléphone mange la matinée de l'accueil. »
Rappels automatiques avec boutons Confirmer / Annuler dans WhatsApp : la réponse de la cliente met l'agenda à jour toute seule — déterministe, sans IA, sans appel.
Le WhatsApp du centre ne part plus le soir
« Tout vit dans un seul téléphone que quelqu'un emporte. »
Boîte partagée multi-agents : tout le personnel autorisé voit, gère et s'assigne les conversations — chacune liée à la fiche patiente, avec historique, rendez-vous et traitements sous les yeux.
Des messages qui arrivent, toujours
« J'ai lancé une campagne et la moitié n'est jamais arrivée. »
Gestion des modèles avec statut d'approbation Meta visible : vos campagnes partent toujours sur des modèles validés.
Chaque message livré au meilleur moment
« J'envoie quand ça m'arrange — pas quand elle lit. »
Le système apprend les heures où chaque cliente lit et répond sur WhatsApp, et livre rappels, relances et campagnes à l'heure de plus forte probabilité de lecture et de réponse — personnalisé, automatique.
Des données captées sans quitter le chat
« Quand je sors la cliente du chat pour un formulaire, je la perds. »
Formulaires qui s'ouvrent dans WhatsApp même (Flows) : contact, préférences, évaluations — sans sortir de la conversation.
La réputation de votre numéro, protégée
« Meta pénalise les numéros qui écrivent à qui ne répond pas. »
Le système apprend de chaque contact — lit-elle, répond-elle ? — et module les envois pour protéger votre numéro.
Du message au rendez-vous en un geste
« Du message au rendez-vous, je veux un seul pas. »
Liens de réservation personnalisés par campagne ou service : elle touche le bouton et atterrit avec tout présélectionné.
L'équipe pointe par le même canal
« Je ne veux pas de matériel de pointage pour chaque centre. »
Votre équipe pointe entrée et sortie par WhatsApp, sans rien installer.
En option : la réceptionniste IA sur ce canal
« Et quand le centre est fermé, qui répond ? »
Le module IA — à part — peut s'activer sur votre numéro : la réceptionniste IA répond 24/7 avec vos données et inscrit les rendez-vous. Voir le domaine Intelligence artificielle.
Intelligence artificielle — intégrée, pas posée à côté
Des agents spécialisés qui accueillent, vendent et planifient — sous votre contrôle, avec vos données.
L'IA propose. Vous décidez.
Réceptionniste, stratège marketing, agent commercial : chaque agent travaille sur vos vraies données — agenda, CRM, tarifs — et s'arrête là où vous l'avez décidé.
Base de connaissance propre : vos tarifs, vos traitements, jamais d'invention.
Escalade humaine configurable et panneau d'approbation.
Aucun appel manqué, jour et nuit
« Chaque appel manqué est un rendez-vous perdu. »
La réceptionniste IA répond sur WhatsApp 24/7 : agenda, reprogrammation, questions sur traitements et prix — entraînée avec l'information réelle de votre centre.
Des campagnes planifiées sans agence
« J'ai de l'or dans ma base de données mais je ne sais pas l'exploiter. »
Le stratège marketing IA analyse votre base et propose des campagnes concrètes : qui réactiver, quoi offrir, quand. Vous validez, il exécute.
Un commercial qui n'oublie jamais un lead
« Les leads refroidissent dans le pipeline. »
Un agent IA surveille le tableau d'opportunités : prochains pas, leads à l'arrêt, relances. Aucune vente ne meurt par oubli.
L'IA s'arrête là où vous le décidez
« Et si l'IA tombe sur quelque chose qu'elle ne doit pas gérer seule ? »
Escalade configurable : vous définissez quand elle passe à une personne, qui elle prévient et par quel canal.
Elle ne connaît que vos vraies infos
« Je ne veux pas que l'IA invente mes prix. »
Les agents s'alimentent de VOS sources : votre site, vos documents, votre catalogue et vos tarifs. Jamais d'invention.
L'IA propose, vous décidez
« Je veux de l'IA, mais les rênes dans ma main. »
Panneau de revue : validez les campagnes, approuvez les actions, auditez les conversations.
Agenda & opération quotidienne
Un agenda vivant, multi-centres et en temps réel : ce que l'un change, tous le voient à l'instant.
Cabines, praticiennes et appareils croisés.
Vue jour et semaine par cabine — chaque colonne est une ressource réelle.
Créneaux sans conflit : le système vérifie la praticienne ET l'appareil.
Ligne du temps réel et statuts de confirmation d'un coup d'œil.
Toute l'activité visible d'un coup d'œil
« Je veux voir qui soigne, où et qui — sans demander. »
Calendrier par praticien, cabine et clinique, avec glisser-déposer. Chaque changement se synchronise en temps réel sur tous les appareils de l'équipe.
Des rendez-vous qui entrent tout seuls, 24/7
« Je perds des rendez-vous parce que personne ne répond hors horaires. »
Page de réservation publique à votre marque : le client réserve seul, à minuit ou un dimanche, et le rendez-vous entre directement dans l'agenda.
Moins de no-shows, sans appeler personne
« Les no-shows me coûtent de l'argent chaque semaine. »
Rappels automatiques par WhatsApp avant chaque rendez-vous, avec confirmation du client d'un simple bouton. Moins de trous, une réception libérée.
Aucune demande de cliente oubliée
« Un client demande quelque chose à l'accueil et personne ne s'en souvient. »
Tâches liées à un client ou à une gestion : responsable, statut et suivi. Rien ne se perd.
L'équipe prévenue à l'instant
« Prévenir la praticienne d'une urgence sans interrompre sa cabine. »
Notifications internes instantanées à n'importe quel membre de l'équipe, où qu'il soit.
Tous vos centres pilotés comme un seul
« Chaque centre est un monde et je dois les voir comme un seul. »
Autant de sites que nécessaire sous un seul compte : agenda, caisse, stock et équipe par clinique, vision consolidée pour la direction.
Chacun voit ce qui le concerne, rien de plus
« Je ne veux pas que tout le monde voie la facturation. »
Rôles et permissions par module et par action : accueil, cabine, direction et cabinet comptable voient exactement ce qui leur correspond.
Les documents du centre toujours à jour
« Les protocoles internes sont éparpillés dans mille dossiers. »
Répertoire central des documents du centre, accessible selon les permissions, toujours en dernière version.
Dossier patient & suivi clinique
Historique, photos, consentements signés et suivi de chaque traitement — organisé par traitement, pas par papiers.
Ouvrez la fiche, comprenez le patient en 10 secondes.
Organisé par traitement : séances, paramètres, photos et documents ensemble.
Formulaires de suivi personnalisables selon votre pratique.
Le protocole surveille chaque patient — et le relance par WhatsApp s'il décroche.
Comprendre la patiente en 10 secondes
« Je veux ouvrir la fiche et tout voir, sans fouiller. »
Toute la vie du patient dans une fiche — rendez-vous, achats, forfaits, photos, documents signés — organisée par traitement, pas en liste plate.
La continuité clinique, même si l'équipe change
« Chaque pratique note des choses différentes : puissances, zones, doses… »
Formulaires de suivi personnalisables selon votre pratique : les champs exacts à enregistrer à chaque séance. La suivante sait ce qui a été fait, et avec quels paramètres.
Des consentements conformes, sans les rédiger
« Rédiger des consentements de zéro est un risque légal. »
Bibliothèque de consentements par type de pratique, personnalisables. Chaque traitement peut exiger le sien avant de commencer.
Signé sur tablette, archivé pour toujours
« Le papier se perd, se classe mal ou ne se signe pas. »
Le patient signe sur tablette ; le document est archivé automatiquement dans son dossier, daté et toujours retrouvable.
L'évolution avant/après toujours sous la main
« Les photos sont dans le téléphone de chaque employé. »
Photos par traitement et séance, comparatifs avant/après et carrousels d'évolution — avec anonymisation pour le marketing (avec consentement).
Le plan de traitement dessiné sur la photo
« Je veux marquer les zones sur la photo, pas l'expliquer de vive voix. »
Annotez et dessinez sur les images du patient : zones à traiter, marques, mesures. La planification visuelle reste dans le dossier.
Chaque soin suit sa règle
« Chaque service a sa pauta — sessions et espacement — pas toujours respectée. »
Définissez pour chaque service son protocole : nombre de séances et espacement recommandé. La référence que le système surveille.
Aucun traitement abandonné sans que vous le sachiez
« Le patient a acheté 8 séances, est venu à 3 et personne ne l'a vu. »
Le système vérifie seul que chaque patient a son prochain rendez-vous selon le protocole : il détecte l'abandon, alerte l'équipe et relance par WhatsApp.
Des programmes complets, vendus en un bloc
« Un vrai traitement combine plusieurs services et appareils. »
Combinez services et protocoles en programmes complets, avec calendrier et prix d'ensemble.
Le devis part avant que la vente refroidisse
« Du diagnostic au devis il se passe des jours. »
Le devis se génère depuis le plan de traitement, dans la même consultation. Suivi des devis émis, acceptés et en attente.
Smart Control des équipements
Unique sur le marchéChaque équipement de votre centre, intégré au système — validation, forfaits et anti-fraude automatiques.
Chaque équipement, intégré au système.
Vos équipements sont intégrés au système et reliés à l'agenda : chaque séance est associée à son rendez-vous, les forfaits se décomptent tout seuls et tout usage hors agenda déclenche une alerte.
Chaque séance associée à son rendez-vous — séances fantômes détectées et stoppées.
Le forfait se décompte tout seul quand l'équipement est utilisé.
Heures de lampe et réparations suivies — service bloqué si la dette dépasse la limite.
Chaque usage d'appareil relié à sa séance
« Mes appareils sont des îles : personne ne sait quand ni pour quoi ils servent. »
Le Smart Control intègre l'appareillage du centre (laser, radiofréquence, presso…) au système : chaque usage est détecté en temps réel et associé au rendez-vous en cours.
Des forfaits qui se décomptent tout seuls
« Si personne ne valide la séance, le forfait ne tombe jamais juste. »
L'appareil utilisé = séance enregistrée : le forfait se décompte automatiquement et colle toujours à la réalité de la cabine.
La lampe changée avant qu'elle fatigue
« Combien d'heures a la lampe depuis le dernier changement ? »
Compteur d'heures par équipement et consommable : planifiez le remplacement avant que le résultat se dégrade.
Les pannes documentées, pas ressenties
« Cet appareil tombe souvent en panne… ou c'est une impression ? »
Chaque réparation enregistrée avec les heures d'usage : le chiffre pour réclamer au technicien ou renouveler l'appareil.
La dette arrête le service en cabine
« Au moment du service, personne ne regarde si la cliente doit de l'argent. »
Vos équipements intégrés peuvent bloquer le service en cas de dette ou d'impayé : la politique d'encaissement s'applique jusqu'en cabine.
Tout usage hors agenda déclenche une alerte
« Et si la machine sert hors agenda ? »
Tout usage hors rendez-vous est journalisé et génère une alerte immédiate — l'anti-fraude fonctionne tout seul.
Fidélisation & réputation
Fidélisation en pilote automatique : le système détecte qui s'éloigne et agit avant de le perdre.
Chaque cliente relancée au bon moment.
Réactivation automatique des inactifs — proposée par le stratège IA.
Demande d'avis au moment de satisfaction maximale → fiche Google.
Forfaits, promotions et cartes cadeaux qui tombent juste en comptabilité.
Les clientes parties reviennent
« Récupérer une cliente coûte 5 fois moins que d'en capter une — mais je ne sais pas qui est partie. »
Le système détecte qui a cessé de venir et planifie des campagnes de réactivation par WhatsApp ou email — avec l'aide du stratège marketing IA.
L'avis demandé au moment parfait
« On demande des avis quand on y pense — c'est-à-dire jamais. »
Quand un client termine son traitement — le moment de satisfaction maximale — le système lui demande son avis automatiquement.
Une fiche Google qui grossit toute seule
« Ma fiche Google décide qui me trouve dans le quartier. »
Les demandes d'avis dirigent le client satisfait vers votre fiche Google — le facteur nº 1 du référencement local.
Des forfaits qui tombent toujours juste
« Les forfaits papier sont impossibles à réconcilier. »
Forfaits prépayés avec contrôle automatique de consommation : séances restantes, échéances, validations. La comptabilité tombe juste.
La bonne promo, à la bonne cliente
« Je veux récompenser cette cliente sans ouvrir la promo à tous. »
Promotions par service, famille, campagne ou cliente individuelle, avec dates, conditions et portée contrôlées.
Des cartes cadeaux qui amènent des clientes neuves
« Chaque Noël on improvise les chèques cadeaux à la main. »
Émission et contrôle des chèques cadeaux : montant, validité, utilisations et solde. Des clientes nouvelles payées par vos clientes actuelles.
Parler à chacune comme il faut
« Je ne peux pas parler pareil à une VIP et à quelqu'un venu une fois. »
Étiquettes et filtres avancés — visites, services, dépense — avec aperçu en temps réel de chaque segment.
Marketing & acquisition
Planifiez, lancez et mesurez vos campagnes depuis le système où vivent vos clientes.
Du lead au rendez-vous, sans fuite.
Pipeline Kanban avec agent IA qui fait avancer les opportunités.
Flux automatisés en builder visuel — définis une fois, actifs 24/7.
Chaque campagne reliée aux fiches : vous savez ce qu'elle a rapporté.
Des campagnes dont vous voyez le retour
« Je veux lancer une offre aujourd'hui et savoir demain ce qu'elle a généré. »
Créez et programmez des campagnes WhatsApp ou email vers vos segments. Mesurez livraisons, réponses et réservations — tout relié à la fiche cliente.
Des suivis qui ne dépendent plus de personne
« Les suivis dépendent de la mémoire de quelqu'un. »
Éditeur visuel d'automatisations sans code : bienvenues, rappels, suivis post-traitement, réactivation. Défini une fois, actif 24/7.
Aucune opportunité ne refroidit
« Les ventes se perdent parce que personne ne les poursuit. »
Pipeline visuel (lead → contacté → évalué → gagné) avec un agent IA qui fait avancer les leads et alerte quand une opportunité refroidit.
Des emails dignes de votre marque
« Mes emails ont l'air faits dans Word. »
Éditeur visuel avec modèles professionnels à votre image. Analytique complète : ouvertures, clics, rebonds.
Des patientes qualifiées avant d'entrer
« Je veux qualifier la patiente avant qu'elle entre au centre. »
Formulaires personnalisés avec logique conditionnelle et calculs. Chaque envoi crée le lead dans le CRM avec son origine.
Une landing d'offre publiée en minutes
« Pour chaque offre il me faut une page — et des semaines pour l'avoir. »
Créez des landings de campagne avec le builder intégré : offre, formulaire et réservation, publiées en minutes sur votre domaine.
La pression commerciale sous contrôle
« Qu'est-ce qu'on a déjà envoyé à cette cliente ? »
Historique complet des messages par cliente et par canal — campagnes et flux compris.
Finances & exploitation
Caisse, dette et précomptabilité en temps réel, prêtes pour votre expert-comptable.
Le mois se lit aujourd'hui, pas au trimestre.
Caisse du jour, trésorerie en temps réel, dépenses récurrentes.
Précomptabilité : votre expert-comptable accède et télécharge tout seul.
Dette, chèques, échéances — et blocage de service si elle dépasse la limite.
Une clôture de caisse sans surprises
« La clôture de caisse est la loterie de chaque soir. »
Ouverture, clôture et comptage par centre. Les petites dépenses du quotidien s'inscrivent dans la caisse du jour, au moment même.
Savoir aujourd'hui comment va le mois
« Je l'apprends au trimestre, chez le comptable. »
Vision vivante des entrées et sorties : encaissements, dépenses, prévision. Par centre et consolidée.
L'exploitation réelle, pas juste la caisse
« Loyer, énergie et salaires m'échappent de la photo. »
Enregistrez les frais fixes et récurrents pour que l'exploitation que vous voyez soit la vraie.
Le comptable servi sans y passer une journée
« Chaque mois je perds un jour à préparer les papiers. »
Tout est pré-écrit : ventes, encaissements, dépenses et caisses organisés comptablement. Votre expert-comptable accède à sa zone et télécharge.
Toutes vos sociétés, une seule facturation
« Tickets, factures, avoirs… et deux sociétés différentes. »
Tickets, factures, proformas et avoirs avec séries configurables et plusieurs entités légales sous le même compte.
Qui vous doit quoi, dans un seul panneau
« Entre échéanciers, chèques et impayés, je ne sais pas qui me doit quoi. »
Dette échue, paiements différés, chèques avec échéances, retours et remises en banque — toute la dette vivante, visible.
Le service se bloque si la dette dépasse
« Une cliente débitrice a continué ses séances pendant des mois. »
Intégré aux équipements : trop de dette ou un impayé, et le système peut bloquer le service jusqu'à régularisation.
Aucun devis oublié dans un tiroir
« On émet des devis et on ne sait jamais ce qu'ils deviennent. »
Devis émis, acceptés, expirés et en attente — liés au plan de traitement et avec responsable de suivi.
Comparer vos centres avec des données
« Je compare mes centres avec des sensations. »
Tableaux de bord de facturation, occupation et évolution, avec comparatifs entre centres et périodes.
Stock & achats
La consommation par service réconcilie vos achats avec la réalité des cabines.
Les pertes invisibles deviennent un chiffre.
Consommation théorique par service vs. consommation réelle — l'écart saute aux yeux.
Prévision d'achats calculée sur l'agenda futur.
Alertes de stock minimum avant que la cabine le demande.
Des stocks qui tombent juste, partout
« Chaque centre a son stock et aucun ne cuadra. »
Stock et mouvements par clinique : entrées, sorties, ventes et consommation interne. Vision par centre et consolidée.
Les fuites de produit deviennent visibles
« Je soupçonne qu'on consomme plus que ce qu'on facture. »
Définissez la consommation théorique par service : si le réel s'en écarte, vous le voyez — pertes et fuites cessent d'être invisibles.
Acheter juste, avant la rupture
« Je tombe en rupture en pleine campagne, ou j'achète trop. »
Prévision calculée sur l'activité réelle et l'agenda futur : quoi acheter et quand.
Des commandes qui mettent le stock à jour
« Les commandes partent par WhatsApp et de mémoire. »
Cycle d'achat complet : fournisseurs, bons de commande et réception qui actualise le stock automatiquement.
Averti avant que la cabine manque de produit
« J'apprends qu'il manque un produit quand la cabine le demande. »
Minimums configurables par produit et centre, avec alerte avant que la rupture touche un service.
RH & pointage
Pointage par WhatsAppPointage sans matériel, alertes de couverture et remplacements en un clic.
Quelqu'un manque ? Réassignez en un clic.
Pointage par WhatsApp ou sur site — sans matériel à acheter.
Le planning connaît les compétences : il propose qui peut couvrir.
Congés, absences et arrêts demandés et approuvés dans le système.
Le registre horaire réglé, sans matériel
« Le registre est obligatoire et je ne l'ai toujours pas résolu. »
L'équipe pointe par WhatsApp ou en entrant au centre. Entrées, sorties et retards journalisés et auditables — conforme, sans friction.
Qui est là, maintenant, dans chaque centre
« Je ne sais pas qui a pointé et qui manque. »
Vue RH en direct : présences, retards, heures cumulées — par employé et par clinique.
Des congés qui ne se percutent plus
« Les congés s'approuvent à l'oral et se percutent après. »
Les employés demandent depuis le système ; les responsables approuvent avec le planning sous les yeux.
Aucun créneau découvert ne passe inaperçu
« Caler les horaires de deux centres me prend une après-midi. »
Planning hebdomadaire par employé et clinique : alerte si un créneau reste découvert ou s'il manque une compétence.
Chaque soin assigné à qui sait le faire
« Tous mes thérapeutes ne peuvent pas donner tous les services. »
Définissez qui peut réaliser quoi : l'agenda n'assigne qu'aux personnes qualifiées.
Un remplacement trouvé en un clic
« Quelqu'un tombe malade et il faut appeler dix personnes. »
Le système montre qui partage ses compétences et est disponible : réassignez en un clic ou contactez par WhatsApp.
Les données sensibles sous contrôle
« Chaque rôle doit voir des choses différentes. »
Profils granulaires par module : l'accès aux finances et aux historiques est contrôlé et audité.
Web, SEO & présence en ligne
Une web intégrée à votre agenda et votre CRM — avec un radar SEO qui surveille vos concurrents.
Votre site cesse d'être une brochure. Il génère des rendez-vous.
Builder intégré : catalogue, agenda et CRM — une seule source de vérité.
Chaque formulaire crée le lead dans le CRM avec son origine.
Radar SEO : vos positions face à la concurrence, par marché et par langue.
Un site toujours à jour, tout seul
« Je change un prix et mon site montre encore l'ancien. »
Créez votre site avec le builder intégré, sur votre domaine. Connecté à votre catalogue, votre agenda et votre CRM : une seule source de vérité.
Des visiteurs qui deviennent des leads
« Mes formulaires, c'est un email de contact et guère plus. »
Formulaires professionnels avec logique conditionnelle, calculs et signatures — conçus pour convertir.
Les leads entrent seuls dans le CRM
« Les leads arrivent dans une boîte qu'on regarde quand on peut. »
Chaque formulaire crée le lead dans le CRM avec son origine et déclenche vos flux de bienvenue.
Savoir où vous battez vos concurrents
« Pourquoi mon concurrent sort avant moi sur Google ? »
Suivi de vos positions face à la concurrence sur les mots-clés du secteur, par marché et par langue.
Savoir d'où viennent vos patientes
« Je ne sais pas quel trafic m'amène des patientes. »
Search Console et Analytics intégrés : quelles recherches amènent des visites, quelles pages convertissent, d'où vient chaque lead.
Du contenu qui vous positionne
« Le contenu positionne, mais je n'ai pas où le publier. »
Blog intégré multilingue : publiez sur vos traitements, nourrissez votre SEO.
Votre site prend des rendez-vous réels
« Mon site est une brochure : joli, mais zéro rendez-vous. »
Le bouton de réservation vit sur votre site et se connecte à l'agenda réel : disponibilité vraie, confirmation instantanée, paiement en ligne.
Votre site actuel, importé sans repartir de zéro
« Je ne veux pas refaire mon site de zéro. »
Importez votre site existant dans le builder pour garder contenu et référencement, et faites-le évoluer intégré.
Voyez tout ça sur vos cas réels.
Une démo de 15 minutes, sur vos soins, vos appareils et vos douleurs.
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