Tout ce que fait Qleven, montré tel quel.
Chaque domaine part du problème que vous vivez — pas de la technologie. Filtrez par domaine ou parcourez tout.
WhatsApp — le canal natif
Fournisseur Officiel MetaIntégration native en tant que Fournisseur Officiel de Technologie Meta : toute la puissance de WhatsApp Business, zéro risque de blocage.
WhatsApp se déploie dans l'application.
Pas un lien qui ouvre WhatsApp Web : le panneau s'ouvre sur votre agenda, via l'API officielle Meta Cloud. L'équipe agit sur la cliente sans changer d'écran.
Donner un rendez-vous, créer une tâche, programmer un message — depuis le fil.
Rappels avec boutons Confirmer / Annuler ; l'agenda se met à jour tout seul.
Fournisseur Officiel de Technologie Meta
« Les outils non officiels finissent en numéro bloqué. »
Intégration native et officielle avec la plateforme Meta (Tech Provider). Votre numéro opère dans les règles, avec la capacité d'envoi maximale.
Réceptionniste IA par WhatsApp
« 60 % des messages arrivent quand le centre est fermé. »
Un assistant IA répond 24/7 : il agende, modifie et confirme les rendez-vous, informe avec VOS données et transfère à un humain quand il le faut.
Boîte de réception d'équipe unifiée
« Le WhatsApp du centre vit dans un seul téléphone qui part le soir. »
Toute l'équipe répond depuis une boîte partagée, chaque conversation liée à la fiche patient : historique, rendez-vous et traitements sous les yeux.
Modèles validés par Meta
« J'ai lancé une campagne et la moitié des messages n'est jamais arrivée. »
Gestion des modèles avec statut d'approbation Meta visible. Vos campagnes partent toujours sur des modèles validés.
Formulaires natifs WhatsApp (Flows)
« Quand je sors le client du chat pour un formulaire, je le perds. »
Formulaires qui s'ouvrent dans WhatsApp même : contact, préférences, évaluations. Captation maximale sans quitter la conversation.
Contactabilité intelligente
« Meta pénalise les numéros qui écrivent à qui ne répond pas. »
Le système apprend de chaque contact — lit-il, répond-il ? — et module les envois pour protéger la réputation de votre numéro.
Réservations & campagnes dans le chat
« Du message au rendez-vous, je veux un seul pas. »
Liens de réservation personnalisés par campagne ou service : le client touche le bouton et atterrit sur votre page avec tout présélectionné.
Pointage de l'équipe par WhatsApp
« Je ne veux pas acheter du matériel de pointage pour chaque centre. »
Votre équipe pointe entrée et sortie par le même canal, sans rien installer.
Intelligence artificielle — intégrée, pas posée à côté
Des agents IA spécialisés qui accueillent, vendent et planifient — toujours sous votre contrôle et avec vos données.
L'IA propose. Vous décidez.
Réceptionniste, stratège marketing, agent commercial : chaque agent travaille sur vos vraies données — agenda, CRM, tarifs — et s'arrête là où vous l'avez décidé.
Base de connaissance propre : vos tarifs, vos traitements, jamais d'invention.
Escalade humaine configurable et panneau d'approbation.
Réceptionniste IA 24/7
« Chaque appel manqué est un rendez-vous perdu. »
Elle répond sur WhatsApp jour et nuit : agenda, reprogrammation, questions sur traitements et prix — entraînée avec l'information réelle de votre centre.
Stratège marketing IA
« J'ai de l'or dans ma base de données mais je ne sais pas l'exploiter. »
Il analyse votre base et propose des campagnes concrètes : qui réactiver, quoi offrir, par quel canal, quand. Vous validez, il exécute.
Agent commercial dans le CRM
« Les leads refroidissent dans le pipeline. »
Un agent IA surveille le tableau d'opportunités : prochains pas, leads à l'arrêt, relances. Aucune opportunité ne meurt par oubli.
Escalade humaine configurable
« Et si l'IA tombe sur quelque chose qu'elle ne doit pas gérer seule ? »
Définissez quand l'IA s'arrête et passe à une personne, qui elle prévient d'abord et par quel canal.
Base de connaissance propre
« Je ne veux pas que l'IA invente mes prix. »
Les agents s'alimentent de VOS sources : votre site, vos documents, votre catalogue et vos tarifs. Jamais d'invention.
Revue & approbation humaine
« Je veux de l'IA, mais les rênes dans ma main. »
Panneau de revue : validez les campagnes, approuvez les actions, auditez les conversations. L'IA propose, vous décidez.
Agenda & opération quotidienne
Un agenda vivant, multi-centres et en temps réel : ce que l'un change, tous le voient à l'instant.
Cabines, praticiennes et appareils croisés.
Vue jour et semaine par cabine — chaque colonne est une ressource réelle.
Créneaux sans conflit : le système vérifie la praticienne ET l'appareil.
Ligne du temps réel et statuts de confirmation d'un coup d'œil.
Agenda intelligent multi-centres
« Je veux voir d'un coup d'œil qui soigne, où et qui. »
Calendrier par praticien, cabine et clinique, avec glisser-déposer pour déplacer une séance en secondes. Chaque changement se synchronise en temps réel sur tous les appareils.
Réservation en ligne 24/7
« Je perds des rendez-vous parce que personne ne répond hors horaires. »
Page de réservation publique à votre marque : le client réserve seul, à minuit ou un dimanche, et le rendez-vous entre directement dans l'agenda.
Confirmations & rappels automatiques
« Les no-shows me coûtent de l'argent chaque semaine. »
Rappels automatiques par WhatsApp avant chaque rendez-vous, avec confirmation du client. Moins de trous dans l'agenda, une réception libérée.
Tâches d'équipe
« Un client demande quelque chose à l'accueil et personne ne s'en souvient. »
Tâches liées à un client ou à une gestion : responsable, statut et suivi. Rien ne se perd.
Alertes internes immédiates
« Prévenir la praticienne d'une urgence sans interrompre sa cabine. »
Notifications internes instantanées à n'importe quel membre de l'équipe, où qu'il soit.
Multi-centres réel
« Chaque centre est un monde et je dois les voir comme un seul. »
Autant de sites que nécessaire sous un seul compte : agenda, caisse, stock et équipe par clinique, vision consolidée pour la direction.
Profils & permissions granulaires
« Je ne veux pas que tout le monde voie la facturation. »
Rôles et permissions par module et par action : chacun voit exactement ce qui lui correspond.
Documents du centre
« Les protocoles internes sont éparpillés dans mille dossiers. »
Répertoire central des documents du centre, accessible selon les permissions, toujours en dernière version.
Dossier patient & suivi clinique
Historique, photos, consentements signés et suivi de chaque traitement — organisé par traitement, pas par papiers.
Ouvrez la fiche, comprenez le patient en 10 secondes.
Organisé par traitement : séances, paramètres, photos et documents ensemble.
Formulaires de suivi personnalisables selon votre pratique.
Le protocole surveille chaque patient — et le relance par WhatsApp s'il décroche.
Dossier unique par traitement
« Je veux ouvrir la fiche et comprendre le patient en 10 secondes. »
Toute la vie du patient dans une fiche — rendez-vous, achats, forfaits, photos, documents signés — organisée par traitement, pas en liste plate.
Formulaires de suivi personnalisables
« Chaque pratique note des choses différentes : puissances, zones, doses… »
Concevez les formulaires de suivi selon votre pratique : les champs exacts à enregistrer à chaque séance. Continuité clinique réelle, même si la personne change.
Consentements éclairés prêts à l'emploi
« Rédiger des consentements de zéro est un risque légal. »
Bibliothèque de consentements par type de pratique, personnalisables. Chaque traitement peut exiger le sien avant de commencer.
Signature numérique sur tablette
« Le papier se perd, se classe mal ou ne se signe pas. »
Le patient signe sur tablette ; le document est archivé automatiquement dans son dossier, daté et toujours retrouvable.
Galerie photo d'évolution
« Les photos avant/après sont dans le téléphone de chaque employé. »
Photos par traitement et séance, comparatifs avant/après et carrousels d'évolution — avec anonymisation pour le marketing (avec consentement).
Éditeur d'images de planification
« Je veux marquer les zones sur la photo, pas l'expliquer de vive voix. »
Annotez et dessinez sur les images du patient : zones à traiter, marques, mesures. La planification visuelle reste dans le dossier.
Protocoles de traitement
« Chaque service a sa règle — sessions et espacement — pas toujours respectée. »
Définissez pour chaque service son protocole : nombre de séances et espacement recommandé. La référence que le système surveille.
Suivi automatisé des protocoles
« Le patient a acheté 8 séances, est venu à 3 et personne ne l'a vu. »
Le système vérifie seul que chaque patient a son prochain rendez-vous selon le protocole : il détecte l'abandon, alerte l'équipe et relance le patient par WhatsApp.
Programmes de traitement complets
« Un vrai traitement combine plusieurs services et appareils. »
Combinez services et protocoles en programmes complets, avec calendrier et prix d'ensemble.
Devis liés au plan de traitement
« Du diagnostic au devis il se passe des jours et la vente refroidit. »
Le devis se génère depuis le plan de traitement, dans la même consultation. Suivi des devis émis, acceptés et en attente.
Équipements connectés
Unique sur le marchéSi l'appareil s'allume, le système le sait : validation, consommables et contrôle anti-fraude automatiques.
L'appareil ne s'allume que s'il y a un rendez-vous.
Prise connectée pilotée par l'agenda — séances fantômes bloquées à la source.
Le forfait se décompte tout seul quand l'équipement est utilisé.
Heures de lampe, réparations et consommation énergétique mesurées.
Équipements intégrés au système
« Mes appareils sont des îles : personne ne sait quand ni pour quoi ils servent. »
Connexion IoT de l'appareillage (laser, radiofréquence, presso…) : le système détecte en temps réel chaque usage et l'associe au rendez-vous en cours.
Validation automatique des forfaits
« Si personne ne valide la séance, le forfait ne se décompte pas — et ne tombe jamais juste. »
L'appareil utilisé = séance enregistrée : le forfait se décompte tout seul. Les forfaits collent toujours à la réalité de la cabine.
Consommables & heures de lampe
« Combien d'heures a la lampe depuis le dernier changement ? »
Compteur d'heures par équipement et consommable : planifiez le remplacement avant que le résultat se dégrade.
Historique des réparations
« Cet appareil tombe souvent en panne… ou c'est une impression ? »
Chaque réparation enregistrée avec les heures d'usage : le chiffre pour réclamer au technicien ou renouveler l'appareil.
Blocage pour dette du client
« Au moment du service, personne ne regarde si le client doit de l'argent. »
Les équipements connectés peuvent bloquer le service en cas de dette ou d'impayé : la politique d'encaissement s'applique jusqu'en cabine.
Anti-fraude & consommation énergétique
« Et si la machine sert hors agenda ? »
Tout usage hors rendez-vous est journalisé et génère une alerte. Suivi du coût énergétique réel de l'appareillage.
Fidélisation & réputation
Fidélisation en pilote automatique : le système détecte qui s'éloigne et agit avant de le perdre.
Chaque cliente relancée au bon moment.
Réactivation automatique des inactifs — proposée par le stratège IA.
Demande d'avis au moment de satisfaction maximale → fiche Google.
Forfaits, promotions et cartes cadeaux qui tombent juste en comptabilité.
Réactivation des patients inactifs
« Récupérer un patient coûte 5 fois moins que d'en capter un — mais je ne sais pas qui est parti. »
Le système détecte qui a cessé de venir et planifie des campagnes de réactivation par WhatsApp ou email — avec l'aide du stratège marketing IA.
Demande d'avis au bon moment
« On demande des avis quand on y pense — c'est-à-dire jamais. »
Quand un client termine son traitement — le moment de satisfaction maximale — le système lui demande son avis automatiquement.
Avis Google automatisés
« Ma fiche Google décide qui me trouve dans le quartier. »
Les demandes d'avis dirigent le client satisfait vers votre fiche Google — le facteur nº 1 du référencement local.
Forfaits & packs de séances
« Les forfaits papier sont impossibles à réconcilier. »
Forfaits prépayés avec contrôle automatique de consommation : séances restantes, échéances, validations. La comptabilité tombe juste.
Promotions globales & individuelles
« Je veux récompenser cette cliente sans ouvrir la promo à tous. »
Promotions par service, famille, campagne ou client individuel, avec dates, conditions et portée contrôlées.
Cartes cadeaux
« Chaque Noël on improvise les chèques cadeaux à la main. »
Émission et contrôle des chèques cadeaux : montant, validité, utilisations et solde. Des clients nouveaux payés par vos clients actuels.
Segmentation & étiquettes
« Je ne peux pas parler pareil à une VIP et à quelqu'un venu une fois. »
Étiquettes et filtres avancés — visites, services, dépense, consentements — avec aperçu en temps réel de chaque segment.
Marketing & acquisition
Planifiez, lancez et mesurez vos campagnes WhatsApp et email depuis le système où vivent vos clients.
Du lead au rendez-vous, sans fuite.
Pipeline Kanban avec agent IA qui fait avancer les opportunités.
Flux automatisés en builder visuel — définis une fois, actifs 24/7.
Chaque campagne reliée aux fiches : vous savez ce qu'elle a rapporté.
Campagnes WhatsApp & email
« Je veux lancer une offre aujourd'hui et savoir demain ce qu'elle a généré. »
Créez et programmez des campagnes vers vos segments. Mesurez livraisons, réponses et réservations — tout relié à la fiche client.
Flux automatisés (builder visuel)
« Les suivis dépendent de la mémoire de quelqu'un. »
Éditeur visuel d'automatisations sans code : bienvenues, rappels, suivis post-traitement, réactivation. Défini une fois, actif 24/7.
CRM Kanban avec agent IA
« Les opportunités refroidissent parce que personne ne les poursuit. »
Pipeline visuel (lead → contacté → évalué → gagné) avec un agent IA qui fait avancer les leads et alerte quand une opportunité refroidit.
Modèles d'email professionnels
« Mes emails ont l'air faits dans Word. »
Éditeur visuel avec modèles professionnels à votre image. Analytique complète : ouvertures, clics, rebonds.
Formulaires de consultation en ligne
« Je veux qualifier le patient avant qu'il entre au centre. »
Formulaires personnalisés avec logique conditionnelle et calculs. Chaque envoi crée le lead dans le CRM avec son origine.
Landing pages de campagne
« Pour chaque offre il me faut une page — et des semaines pour l'avoir. »
Créez des landings de campagne avec le builder intégré : offre, formulaire et réservation, publiées en minutes sur votre domaine.
Historique & analytique des envois
« Qu'est-ce qu'on a déjà envoyé à ce client ? »
Historique complet des messages par client et par canal. Contrôle total de la pression commerciale.
Finances & exploitation
Caisse, dépenses, dette et facturation sous contrôle — avec une précomptabilité prête pour votre expert-comptable.
Le mois se lit aujourd'hui, pas au trimestre.
Caisse du jour, trésorerie en temps réel, dépenses récurrentes.
Précomptabilité : votre expert-comptable accède et télécharge tout seul.
Dette, chèques, échéances — et blocage de service si elle dépasse la limite.
Caisse du jour par clinique
« La clôture de caisse est la loterie de chaque soir. »
Ouverture, clôture et comptage par centre. Les petites dépenses du quotidien s'inscrivent dans la caisse du jour, au moment même.
Trésorerie en temps réel
« Je veux savoir aujourd'hui comment va le mois, pas au trimestre. »
Vision vivante des entrées et sorties : encaissements, dépenses, prévision. Par centre et consolidée.
Dépenses récurrentes
« Loyer, énergie et salaires m'échappent de la photo. »
Enregistrez les frais fixes pour que l'exploitation que vous voyez soit la vraie, pas seulement la caisse du comptoir.
Précomptabilité pour l'expert-comptable
« Chaque mois je perds une journée à préparer les papiers du cabinet. »
Tout est pré-écrit : ventes, encaissements, dépenses et caisses organisés comptablement. Votre comptable accède à sa zone et télécharge.
Facturation complète multi-sociétés
« Tickets, factures, avoirs, séries… et deux sociétés différentes. »
Tickets, factures, proformas et avoirs avec séries configurables et plusieurs entités légales sous le même compte.
Contrôle intégral de la dette
« Entre échéanciers, chèques et impayés, je ne sais pas qui me doit quoi. »
Dette échue, paiements différés, chèques avec échéances, retours et remises en banque — toute la dette vivante dans un panneau.
Blocage de service pour dette
« Un client débiteur a continué ses séances pendant des mois. »
Intégré aux équipements : trop de dette ou un impayé, et le système peut bloquer le service jusqu'à régularisation.
Devis avec suivi
« On émet des devis et on ne sait jamais ce qu'ils deviennent. »
Devis émis, acceptés, expirés et en attente — liés au plan de traitement et avec responsable de suivi.
Statistiques & rapports de gestion
« Comparer mes centres avec des données, pas des sensations. »
Tableaux de bord de facturation, occupation et évolution, avec comparatifs entre centres et périodes.
Stock & achats
La consommation estimée par service réconcilie vos achats avec les services réellement réalisés.
Les pertes invisibles deviennent un chiffre.
Consommation théorique par service vs. consommation réelle — l'écart saute aux yeux.
Prévision d'achats calculée sur l'agenda futur.
Alertes de stock minimum avant que la cabine le demande.
Inventaire multi-centres
« Chaque centre a son stock et aucun ne tombe juste. »
Stock et mouvements par clinique : entrées, sorties, ventes et consommation interne. Vision par centre et consolidée.
Consommation estimée par service
« Combien de produit devrait consommer chaque soin ? »
Définissez la consommation théorique par service : si le réel s'en écarte, vous le voyez — pertes et fuites cessent d'être invisibles.
Prévision d'achats
« Je tombe en rupture en pleine campagne, ou j'achète trop. »
Prévision calculée sur l'activité réelle et l'agenda futur : quoi acheter et quand, avant la rupture.
Commandes fournisseurs
« Les commandes partent par WhatsApp et de mémoire. »
Cycle d'achat complet : fournisseurs, bons de commande et réception qui met le stock à jour automatiquement.
Alertes de stock minimum
« J'apprends qu'il manque un produit quand la cabine le demande. »
Minimums configurables par produit et centre, avec alerte avant que la rupture touche un service.
RH & pointage
Pointage par WhatsAppPointage sans matériel, planning avec alertes de couverture et réassignation des rendez-vous en un clic.
Quelqu'un manque ? Réassignez en un clic.
Pointage par WhatsApp ou sur site — sans matériel à acheter.
Le planning connaît les compétences : il propose qui peut couvrir.
Congés, absences et arrêts demandés et approuvés dans le système.
Pointage par WhatsApp et sur site
« Le registre horaire est obligatoire et je ne l'ai toujours pas résolu. »
Présence sans matériel coûteux : l'équipe pointe par WhatsApp ou en entrant au centre. Entrées, sorties et retards journalisés et auditables.
Panneau de présence en direct
« Qui est en ce moment dans chaque centre ? »
Vue RH en direct : qui a pointé, qui manque, heures cumulées et retards, par employé et par clinique.
Congés, absences & arrêts
« Les congés s'approuvent à l'oral et se percutent après. »
Les employés demandent depuis le système ; les responsables approuvent avec le planning sous les yeux.
Plannings & alertes de couverture
« Caler les horaires de deux centres me prend une après-midi. »
Planning hebdomadaire par employé et clinique : alerte si un créneau reste découvert ou s'il manque une compétence.
Compétences par professionnel
« Tous mes thérapeutes ne peuvent pas donner tous les services. »
Définissez qui peut réaliser quoi : l'agenda n'assigne qu'aux personnes qualifiées.
Gestion des imprévus & arrêts maladie
« Quelqu'un tombe malade et il faut appeler dix personnes. »
Le système montre qui partage ses compétences et est disponible : réassignez en un clic ou contactez le remplaçant par WhatsApp.
Permissions par rôle
« Chaque rôle doit voir des choses différentes. »
Profils granulaires par module : accueil, cabine, direction, cabinet comptable. L'accès aux données sensibles est contrôlé et audité.
Web, SEO & présence en ligne
Un site intégré à votre agenda et votre CRM, et un radar SEO qui surveille vos mots-clés et vos concurrents.
Votre site cesse d'être une brochure. Il génère des rendez-vous.
Builder intégré : catalogue, agenda et CRM — une seule source de vérité.
Chaque formulaire crée le lead dans le CRM avec son origine.
Radar SEO : vos positions face à la concurrence, par marché et par langue.
Site web intégré au système
« Je change un prix et mon site montre encore l'ancien. »
Créez votre site et vos landings avec le builder intégré, sur votre domaine. Connecté à votre catalogue, votre agenda et votre CRM : une seule source de vérité.
Formulaires avancés de captation
« Mes formulaires, c'est un email de contact et guère plus. »
Formulaires professionnels avec logique conditionnelle, calculs et signatures — conçus pour convertir le visiteur en lead.
Leads directs au CRM
« Les leads arrivent dans une boîte qu'on regarde quand on peut. »
Chaque formulaire crée le lead dans le CRM avec son origine et déclenche vos flux de bienvenue. Du clic au pipeline sans main humaine.
Monitoring SEO & concurrence
« Pourquoi mon concurrent sort avant moi sur Google ? »
Suivi de vos positions face à la concurrence sur les mots-clés du secteur, par marché et par langue.
Search Console + Analytics intégrés
« Je ne sais pas d'où vient le trafic qui m'amène des patients. »
Quelles recherches amènent des visites, quelles pages convertissent, d'où vient chaque lead — des données, pas des intuitions.
Blog & contenu multilingue
« Le contenu positionne, mais je n'ai pas où le publier. »
Blog intégré multilingue : publiez sur vos traitements, nourrissez votre SEO, éduquez vos futurs patients.
Réservation intégrée au site
« Mon site est une brochure : joli, mais zéro rendez-vous. »
Le bouton de réservation vit sur votre site et se connecte à l'agenda réel : disponibilité vraie, confirmation instantanée, paiement en ligne.
Import de votre site actuel
« Je ne veux pas refaire mon site de zéro. »
Importez votre site existant dans le builder pour garder contenu et référencement, et faites-le évoluer intégré au système.
Voyez tout ça sur vos cas réels.
Une démo de 15 minutes, sur vos soins, vos appareils et vos douleurs.
Voir Qleven dans votre centre · démo 15 minSans engagement. Réponse sous 24 h.